(הת)חלה לשבת – סיפור על ילדה שנולדה בבית מיוחס, הייתה תלמידה וספורטאית מצטיינת, החליטה ללמוד כלכלה ומנהל עסקים והחלה לעבוד בפרקטור אנד גמבל, משם בחברת ייעוץ עד לתפקיד של סגנית נשיא בכירה, לדיסני כסמנכ"לית בכירה ומשם למנהלת כללית של חברת הסברו שם ניהלה את מוצרי בתי הספר כולל מר תפוח אדמה והבאת טלטביז לאמריקה. ניהלה כ-600 עובדים וכ-600 מיליון דולר הכנסות שנתיות. לקח הרבה זמן לשכנע אותה, אבל היא מחליטה לעבור לאיביי בימים בהם זו הייתה חברה של כ-30 עובדים ו-4 מיליון דולר הכנסות. היא עוזבת אותה אחרי עשור עם כ-15,000 ועובדים והכנסות של כ-8 מיליארד דולר. היא נחשבת לאחת המנהלות הטובות ביותר ונכנסת לכל רשימה יוקרתית אפשרית. היא עוברת למנכ"ל את HP ולא מצליחה לגרום לחברה להמריא, היא מקצצת כ-85,000 משרות ונכסים מכבידים ולמרות זאת מכונה "המנהלת הכי חסרת הישגים". באותה שנה היא שוב יוצרת תפנית בעלילה כשמצטרפת להוביל סטרטאפ בשם קוויבי, שהיווה הבטחה גדולה בעולם הסטרימינג וכונה "הנטפליקס של המילניאס ודור ה-Z" עם הבטחה של בשות צפייה חדשה של קטעי וידאו קצרים אך מושקעים מאוד הפקתית, חמוש במפיק הוליוודי זוהר, ובמג עם עברה העשיר בכלל ובדיסני בפרט, הם מגייסים קרוב ל-2 מיליארד דולר רק כדי לסגור את החברה 6 חודשים לאחר השקת המוצר. סיפור על הצלחה וכשלון. סיפור על צרות עין, קנאה ואלו שמחכים לכישלון שלך שגרם לי לחשוף את השבוע הקשה שעבר עלי.    

היעוד שלכם הרבה פעמים מגלה את עצמו, רק תקשיבו
מרגרט (מג) קאשינג ויטמן Margaret Cushing Whitman, נולדה ב-4 באוגוסט 1956, בקולד ספרינג הארבור, למשפחה עמידה מאוד עם אילן יוחסין שמגיע לסנטורים, היסטוריונים וסופרים מהחשובים בתרבות האמריקאית. היא למדה בבית הספר בניו-יורק, היא הייתה ספורטאית מעולה והתמחתה בטניס, החלקה אומנותית ושחיה. היא הייתה גם תלמידה מחוננת בעשירייה הראשונה של התלמידים בכיתתה וחלמה להיות רופאה ולהציל את העולם. היא למדה מתמטיקה ומדעים באוניברסיטת פרינסטון, אולם אחרי קיץ בו עבדה במכירת פרסומות למגזין כלכלי החליטה שהייעוד שלה הוא בכלל בתחום העסקי ועברה ללימודי כלכלה. היא מסיימת את התואר הראשון בהצטיינות וממשיכה לתואר שני במנהל עסקים בהרווארד. במהלך לימודיה בפרינסטון היא פגשה את גריפין. הם נפגשו שוב שנים אח״כ והיא הזמינה אותו לחתונה של אחותה. הוא שכח ולא הגיע ומחוסר הנוחות הזמין אותה לצאת. הם התחתנו בשנת 1980 ולהם שני בנים. הוא מכהן כיו"ר תחום נוירוכירורגיה באוניברסיטת קליפורניה.

כשלא עושים לא טועים, כשעושים הרבה טועים הרבה, השאלה היא המאזן
מג החלה את הקריירה כמנהלת מותג ב-Procter & Gamble. לאחר מכן, עברה לעבוד בחברת  הייעוץ Bain & Company. היא התפתחה בחברה עד שהגיעה להיות סגנית נשיא בכירה ומשם עברה לחברת החלומות, דיסני. שם הפכה להיות סגנית נשיא לתכנון ואסטרטגיה. לאחר מכן הפכה לנשיאה ומנכ"לית של חברת משלוחי פרחים גדולה ומשם למנהלת כללית של חטיבת צעצועי בית הספר של חברת הסברו. היא פיקחה על מותגי ילדים גדולים בניהם מר תפוח אדמה המפורסם והיא ייבאה את תוכנית הטלוויזיה הבריטית טלטאביז לארצות הברית. תחתיה היו כ-600 עובדים ומכירות שנתיות של כ-600 מיליון דולר.
במרץ 1998 מג עשתה שינוי, מתאגידי ענק עברה למנכ"ל את איביי, לחברה היו אז כ-30 עובדים והכנסות של כ-4 מיליון דולר. בהתחלה היא חששה מאוד לקחת את התפקיד. אולם בעשר שנותיה כמנכ"לית החברה, החברה גדלה לכ-15,000 עובדים והכנסות שנתיות של 8 מיליארד דולר.
היא מספרת שכשנכנסה לאיביי האתר היה דף פשוט בשחור לבן. ביום הראשון שלה, האתר קרס במשך שמונה שעות. היא האמינה שהאתר מבלבל והחלה בבניית צוות ניהולי חדש. בספטמבר אותה שנה היא הנפיקה את החברה.
מג עשתה מספר רכישות גדולות במסגרת כהונתה בניהן רכישת פייפאל והפיכתה לחברה בת בבעלות מלאה בשווי של 1.5 מיליארד דולר. אולם שנתיים לאחר מכן, הפרידה מג את החברות ויצרה מפייפאל חברת בת עצמאית ואיביי עצמה החלה להשתמש בפלטפורמות תשלום אחרות. מג הובילה גם בשנת 2004 את רכישת סקייפ תמורת 4.1 מיליארד דולר במזומן ובמניות היא הודתה בהמשך ששילמה יתר על המידה, וב-2009 מכרה איביי את סקייפ לקבוצת משקיעים לפי שווי של 2.75 מיליארד דולר. ב-2011, מיקרוסופט רכשה את סקייפ מקבוצת המשקיעים תמורת 8.5 מיליארד דולר.
מג התפטרה מתפקידה כעבור עשור, אך נשארה בדירקטוריון ושימשה כיועצת למנכ"ל. היא זכתה בפרסים רבים ובשבחים על ניהולה והובלת החברה. היא נבחרה בין חמש הנשים החזקות ביותר על ידי מגזין פורטשיין. הרווארד ביזנס ריוויו כינה אותה כמנכ"לית השמינית בביצועים הטובים ביותר בעשור האחרון וה"פייננשל טיימס" כינה אותה כאחת מ-50 הפנים שעיצבו את העשור. היא הייתה על גג העולם.

פוליטיקה היא עסק מורכב
כבר בשנת 2008, מג נבחרה על ידי עיתונים נבחרים כמי שעשויה להיות הנשיאה הראשונה של ארצות הברית. לאחר שעזבה את איביי התמודדה על תפקיד מושלת קליפורניה והפסידה לג'רי בראון. היה לה סיכוי לנצח ורבים צפו לה עתיד מזהיר בפוליטיקה. אולם חוסר הניסיון שלה והעובדה שהקמפיין שלה לווה בהאשמות אישיות על כך ששילמה בחסר לעוזרת הבית שלה ופיטרה אותה לפני המירוץ כיוון שהייתה מהגרת בלתי חוקית, גרמו לה, ככל הנראה לתבוסה. היא הוציאה יותר כסף על הקמפיין שלה מאשר כל מועמד או מועמדת פוליטי – 144 מיליון דולר. מג ביקשה להכיר באותן הוצאות קמפיין כיוון שהקנה לה מיומנות לתפקידה הבא כמנכ"לית והבהירה כי פוליטיקה היא עסק קשה משחשבה.

מנהלים טובים מקבלים גם החלטות פחות טובות
בשנת 2011 הצטרפה מג לדירקטוריון HP ומונתה למנכ"לית החברה. החברה הייתה אז לפני החלטה של האם לפצל את היחידות העסקיות ויחידת הצריכה הפרטית לשתי חברות והאם בכלל להמשיך בניהול היחידה לצריכה פרטית. ההחלטה העיקרית שלה באותה שנה הייתה להשאיר את החברה כחברה אחת ולהתחייב מחדש לעסקי המחשבים האישיים שקודמה הודיע ​​שהוא שוקל להוריד. היא נקטה בצעדי קיצוץ משמעותיים, סילקה נכסים מפסידים ופיטרה כ-85,000 עובדים במהלך כהונתה.
במאי 2013, בלומברג כתבו על מג "כי היא המנכ"לית הכי חסרת הישגים" – שכל המניות שלה הגיעו למספרים הגרועים ביותר ביחס לשוק הרחב מאז תחילת הדרך.  
בשנת ב-2015 נאלצה מג ליישם את הצעד הדרסטי של פיצול HP לשתי חברות:. מג הפכה למנכ״לית חברת הצריכה העיסקית וליו"ר חברת הצריכה הפרטית. בשנת 2017 היא פרשה מתפקיד היו"ר בחברת HP ונשארה מנכלית היחידה העיסקית, אולם בסוף אותה שנה היא פרשה גם מתפקיד זה.

״עדיף כישלון מפואר"?
בשנת 2018, חמושה בקריירה מפוארת שכוללת תפקיד בכיר בדיסני, היא מצטרפת לג'פרי קצנברג, מפיק סרטים יהודי ידוע, ועושה תפנית בעלילה. היא מצטרפת להובלת חברת סטרטאפ, בתחום הסטרימינג בשם קוויבי (קיצור של quick bites), שכונתה "הנטפליקס של המילנאילס ודור ה-Z". החזון היה גדול זו הייתה אפליקצית תוכן לסרטונים קצרים של עד שבע דקות אבל מושקעים מאוד, כזה שמתאים לצפייה במוביל תוך כדי תנועה, בדרך, ברכבת התחתית. הכל היה נראה מאוד מבטיח, אנשים שבו וחבטו את ראשם בקיר, איך היא עושה את זה שוב? הרעיון, היזמים, הכיסים העמוקים ומיד גם  הגיעו גיוסי ענק. הסיבוב הראשון היה של מיליארד דולר וכלל משקיעים כמו דיסני, טיים וורנר ואליבאבא וכל זאת לפני שהיה בידם מוצר או משתמש אחד. בסיבוב השני גויסו 750 מיליון דולר נוספים ואף הוא ארע לפני השקת המוצר.
הם חתמו על שכירות למשרדים ל-4 שנים בהוליווד ומג קנתה דירה לא רחוק. היא ראתה עתיד ורוד. הכל היה נראה ממש טוב. הם היו בהשתוללות של גיוסי עובדים ושל בניית פורמטים הוליוודיים יוקרתיים. במקביל הם הודיעו כי כבר מכרו פרסומות בכ-150 מיליון דולר ממפרסמים שונים. האפליקציה הושקה באפריל 2020 בתקופת הקורונה. תזמון ההשקה במגפה היה נוראי. קהל היעד היה בבתים ולא בתנועה והעדיף לצרוך תכנים משחקניות הסטרימינג הגדולות על המסך הגדול ולא בנייד, וכך כשכל שחקניות הסטרימינג עלו בחשיפה הדברים היו שונים בקוויבי.
הם הציעו מנוי חינם ל-90 יום ולאחר מכן עלות חודשית של 5 דולר לחודש ללא פרסומות ו-8 עם פרסומות. ביום הראשון להשקה היו להם 300 אלף הורדות ותוך זמן קצר הגיע לקרוב למיליון הורדות. במאי הם כבר הבינו שיש בעיה וביוני 92% מהיוזרים נטשו. מדוע הם נטשו? ככל הנראה בגלל ההתאמה למסך הקטן בלבד, היצע תוכן מועט ותחלופה איטית במיוחד.
באוגוסט הציעה מג את דירתה למכירה. עובדיה שגילו זאת הבינו מה היא חושבת על מצב החברה.  כעבור שישה חודשים בלבד מיום ההשקה כינסו ג'פרי ומג את עובדי החברה והודיעו להם על סגירתה.
אנשים רבים ייחסו את נפילת החברה גם לניהול הנוקשה של המייסדים, האינסטינקטים הפגומים, הקושי לקדם את המוצרים שלהם במדיה החברתית, והגישה למובייל בלבד, שהתבררה כבלתי מתאימה להרגלי הצפייה במהלך מגיפה. החברה עשתה מעט כדי לחפש את הכשרונות החבויים שהוכיחו את עצמם ביוטיוב, במקום זאת הסתמכה על נוסחאות הוליוודיות קלאסיות שהוגשו על ידי מפיקים וכוכבים מבוססים ויקרים.
ספריית התוכן של קוויבי נמכרה בסגירה לרוקו בפחות ממאה מיליון דולר.

אחרי כל כישלון השמש עדיין זורחת והחיים ממשיכים
בשנת 2021, מינה הנשיא ג'ו ביידן את מג לשמש כשגרירת ארצות הברית בקניה. המינוי שלה תלוי ועומד בפני ועדת יחסי החוץ של הסנאט. בינתיים מג ממשיכה בפעילותה הפילנטרופית הענפה. כבר ב-2006 היא ובעלה הקימו קרן צדקה אליה תרמו 300 אלף מניות של איביי בסכום של 9.4 מיליון דולר. בסוף השנה הראשונה לקרן היו נכסים בשווי 46 מיליון דולר ומרבית כספה נתרם למטרות של הגנה על הסביבה. החל משנת 2020, מג היא יו"ר הדירקטוריון הלאומי של Teach for America, ארגון ללא מטרות רווח אשר ייעודו המוצהר הוא "לגייס, לפתח ולהכשיר כמה שיותר מהמנהיגים העתידיים המבטיחים ביותר כדי לצמוח ולחזק את התנועה למען שוויון חינוכי ומצוינות". הארגון שואף להשיג זאת על ידי גיוס ובחירת בוגרי מכללות מאוניברסיטאות מובילות ברחבי ארצות הברית שישמשו כמורים.

_____
אז למה בחרתי במג? מג מאוד שונה מהגיבורים הטבעיים של (הת)חלה לשבת, אני רגילה לכתוב על אדם שהתחיל ממקום אחר, קשה יותר, וההגעה שלו להישג הייתה קשה ומאתגרת, כך שנוכל ללמוד ממנה ואף לראות שגם אנחנו יכולים. מג הצליחה מהיום בו נולדה, ואז חלה תפנית בעלילה. חשבתי עליה השבוע, על מג של הימים של איביי, מג שעל פסגת העולם, שנמצאת ברשימות של הנשים המשפעות והאנשים ששינו את פני העשור. זאת ששוויה מוערך בכ-4 מיליארד דולר. כמה אנשים רצו בנפילתה. חיכו שזו תגיע והיא אכן הגיעה ואיך במחי יד הפכה ל"מנהלת הכי חסרת השגים".
אני שתמיד מחבקת ומחובקת, חוותי בשבועיים האחרונים גם צד אחר. (הת)חלה לשבת שתמיד מביאה לי אהבה גדולה משיכולתי אי פעם לחוות הביאה לפתחי גם תחושות אחרות. האם זה גרם לי להפסיק? בוודאי שלא, אמרתי גם כאן השאלה היא שאלת המאזן. האם זה גרם לי לחשוב? בוודאי שכן, זה לא קל, אבל החיבוק שאני מקבלת מכם שווה הכל. תודה עליכם.